Making Sense of It

Hoạt động Making Sense of It là một Insightful Activity về chủ đề Emotional Intelligence.

🎯 MỤC ĐÍCH: nhận thức được vai trò của việc quan sát được các hành vi phản ứng ra bên ngoài của người khác.

👬 NGƯỜI THAM GIA: Theo cặp

⏰ THỜI GIAN: 30 – 45 phút (bao gồm reflection)

📂 CHUẨN BỊ:

Handout:

“Bạn sẽ hỏi partner của mình một loạt các câu hỏi. Nhiệm vụ của bạn là theo dõi những thay đổi trong nét mặt, tư thế cơ thể, hơi thở,… khi partner của bạn trả lời câu hỏi. Hãy lưu ý và ghi nhớ tất cả những phản hồi ấy khi partner trả lời CÓ và so sánh với những lúc partner trả lời KHÔNG.

Phần A (lượt 1, đưa cho người A)

Nói với partner rằng bạn sẽ hỏi họ một loạt các câu hỏi và anh ấy/cô ấy phải trả lời trung thực là CÓ hay KHÔNG.
Dựa theo một số thông tin mà partner đã cung cấp ban đầu về họ, bạn hãy đặt ra 3 câu hỏi mà bạn biết chắc là anh ấy/cô ấy sẽ trả lời CÓ (ví dụ nếu trước đó anh ấy/cô ấy nói rằng có nuôi chó, hãy hỏi rằng anh ấy/cô ấy có nuôi thú cưng không?) Sau đó, bạn tiếp tục đặt ra 3 câu hỏi mà bạn biết chắc câu trả lời là KHÔNG (ví dụ nếu anh ấy/cô ấy nói rằng đã lập gia đình, hãy hỏi rằng anh ấy/cô ấy đang độc thân?)
Sau đó, bạn hãy tiếp tục đan xen những câu hỏi với kết quả CÓ và KHÔNG cho đến khi bạn nhận ra được rõ ràng khác biệt về hình thể của partner giữa 2 phản hồi này.

Phần B (lượt 2, đưa cho người B)

Nói với partner rằng bạn sẽ hỏi họ một loạt các câu hỏi và anh ấy/cô ấy có quyền trả lời trung thực hoặc không với từng câu hỏi.
Đặt ra một loạt câu hỏi tối nghĩa mà bạn cũng không biết chắc câu trả lời là gì. Ví dụ:

Sau mỗi câu hỏi, hãy quan sát và dự đoán xem câu trả lời đó có đúng hay không bằng cách sử dụng khả năng quan sát và cảm nhận của bạn. Sau đó kiểm tra lại câu trả lời với partner.”

📣 HƯỚNG DẪN:

Giới thiệu mục tiêu của hoạt động là nhằm gia tăng khả năng quan sát và cảm nhận của bản thân về những thay đổi cơ thể của đối phương trong quá trình giao tiếp.
Đề nghị mọi người bắt cặp với nhau. Sau đó, dành ít phút để các cặp giới thiệu sơ bộ một số thông tin cá nhân của nhau, như: họ sinh ra ở đâu, đang làm gì, có mấy đứa con, đã lập gia đình chưa,…
Đề nghị họ chọn ra ai sẽ là A và B
Lượt đầu tiên, phát mẫu handout A cho người A. Cho phép họ vài phút để tự học và hỏi lại nếu có điểm nào chưa hiểu rõ.
Sau đó, cho phép 5 phút để lượt 1 được tiến hành.
Tiếp tục lượt 2, phát mẫu handout B cho người B. Cho phép họ vài phút để tự học và hỏi lại nếu có điểm nào chưa hiểu rõ.
Sau đó, cho phép 5 phút để lượt 1 được tiến hành.
Sau khi kết thúc, mời mọi người quay trở lại để thảo luận về kết quả.

📝 THU HOẠCH:

Trong vai đặt câu hỏi, bạn quan sát được gì ở partner của mình khi họ trả lời không trung thực?
Trong lượt 2, hỏi xem người B đã dự đoán kết quả chính xác như thế nào và dựa vào đâu mà họ làm được như vậy?
Vì sao việc sử dụng khả năng quan sát của mình để nhìn ra các khuôn mẫu phản ứng của người khác lại quan trọng?
Nhận ra biểu hiện ngôn ngữ cơ thể của người khác có thể cải thiện chất lượng của cuộc giao tiếp như thế nào, khi bạn ở trong vai trò một người hỗ trợ (ví dụ chăm sóc khách hàng, xử lý than phiền,…)