Job Aid

Practical Activity, Communication

Hoạt động Job Aid là một Practical Activity về chủ đề Communication.

Hoạt động thực hành việc áp dụng các nguyên tắc để cải thiện kỹ năng. Các hoạt động loại này là 1 dạng “đánh giá đầu – cuối”: người học trải qua 1 tình huống mà ở đó thể hiện (performance) của họ thấp, sau đó nhận được các chỉ dẫn để làm tốt hơn, và quay lại áp dụng vào tình huống cũ để cải thiện kết quả. Người học thể hiện được khả năng ứng dụng của mình ngay sau bài học, và chính vì nhìn thấy ngay kết quả được cải thiện, họ sẽ tin tưởng và áp dụng nó sau khi rời lớp học.

Bạn có thể sử dụng format này cho nhiều chủ đề và nội dung khác nhau, với cách làm tương tự.

✍️ TÓM TẮT HOẠT ĐỘNG:

Người học tham gia một hoạt động tam sao thất bản, qua đó bộc lộ ra những thiếu sót trong kỹ năng lắng nghe của mình, sau đó nhận được một danh sách nguyên tắc để cải thiện khả năng của mình.

️🎯  MỤC ĐÍCH:

Hoạt động này giúp người tham gia thực hành ngay các nguyên tắc lắng nghe và làm rõ thông tin.

🔖 CHỦ ĐỀ ĐÀO TẠO:

Communication

👬 NGƯỜI THAM GIA:

Tối thiểu 5 người

⏰ THỜI GIAN:

60 phút

📂 DỤNG CỤ CẦN CHUẨN BỊ:

  1. 2 câu chuyện tự sáng tác khoảng 300 chữ, trong đó có nhiều thông tin dễ nhầm lẫn.
  2. Job Aid: Nguyên tắc lắng nghe (50 Communications Activities Icebreakers – Peter R. Garber):
  • Diễn giải lại thông tin vừa nghe được để tự kiểm tra mức độ hiểu
  • Lặp lại thông tin để tự ghi nhớ
  • Thăm dò những thông tin còn thiếu
  • Làm rõ và chỉ ra các điểm mà bản thân không chắc chắn hiểu rõ
  • Ghi nhớ các điểm quan trọng để dùng cho các mục đích trong tương lai.

📣 HƯỚNG DẪN:

  • Thực hiện theo format hoạt động Tam Sao Thất Bản: đầu tiên, bạn đọc câu chuyện cho người số 1, cho phép thời gian để họ làm rõ và ghi nhớ. Tiếp đó, bạn yêu cầu người này truyền đạt cho người số 2. Lặp lại như vậy cho đến người cuối cùng. Người cuối cùng sẽ chia sẻ lại cho cả nhóm thông tin mà họ tiếp nhận được.
  • Thực hiện một phiên chiêm nghiệm ngắn về hoạt động để tìm ra lý do vì sao lại có sự nhiễu thông tin này và làm cách nào để hạn chế nó.
  • Gửi cho người tham gia handout các nguyên tắc lắng nghe, đề nghị người tham gia bắt cặp để làm rõ chúng.
  • Giới thiệu rằng, bây giờ họ sẽ áp dụng các nguyên tắc lắng nghe này vào hoạt động lúc nãy, với 1 câu chuyện khác và cùng xem kết quả được cải thiện như thế nào.
  • Lặp lại hoạt động Tam Sao Thất Bản với câu chuyện thứ hai và xem kết quả

📝 THU HOẠCH:

  • Người học tự đánh giá kết quả của mình trong lần 1 và lần 2
  • Hỏi người học về cách mà họ sẽ áp dụng các nguyên tắc này trong thực tế.


📌 Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1615448478647967/