Instruction

Insightful Activity, Hierarchy, Delegation, Communication

Hoạt động Instruction là một Insightful Activity về chủ đề Hierarchy, Delegation và Communication.

🎯  MỤC ĐÍCH:

Khám phá tầm quan trọng của việc yêu cầu hướng dẫn/đưa hướng dẫn cho người khác.

👬 NGƯỜI THAM GIA:

Nhóm 2 người

⏰ THỜI GIAN:

Từ 20 – 30 phút (bao gồm reflection)

📂 DỤNG CỤ CẦN CHUẨN BỊ:

  1. Giấy trắng, bút.
  2. Handout 1:
    • Nhiệm vụ của bạn là vẽ lên giấy một khuôn mặt cười.
    • Không bắt đầu vẽ cho tới khi tôi nói hết hướng dẫn.
    • Mặt cười cần phải có: khuôn mặt tròn, 2 chấm cho đôi mắt, đường cong cho miệng cười.
    • Điều kiện: bạn phải vẽ trong lúc bị bịt mắt.
    • Bạn có 30s để vẽ. Bây giờ bạn có thể bắt đầu.
  3. Handout 2:
    • Vẫn nhắm mắt, bây giờ tôi có thêm một số hướng dẫn cho bạn
    • Hãy chuyển bút sang tay không thuận của bạn.
    • Tôi muốn bạn vẽ thêm một đôi tai vào khuôn mặt.
    • Chuyển bút trở lại tay ban đầu và vẽ 2 tai.
    • Bạn có 15s để hoàn thành nhiệm vụ này.

📣 HƯỚNG DẪN:

  • Phân vai: 1 người là nhân viên; 1 người là quản lý (lượt sau đổi vai)
  • Phát handout 1 – 2 cho quản lý; giấy trắng và bút cho nhân viên.
  • Yêu cầu quản lý đọc handout 1 cho nhân viên nghe và bắt đầu vẽ. Lưy nhân viên không được nhìn thấy trong lúc vẽ.
  • Sau 30s trôi qua, yêu cầu dừng lại.
  • Quản lý đọc tiếp handout 2 và cho phép nhân viên hoàn thành đôi tai
  • Kết thúc 15s, cho phép mở mắt ra và chiêm ngưỡng tác phẩm. Phần lớn các tác phẩm, tai sẽ không ngay vị trí của khuôn mặt.

📝 THU HOẠCH:

  • Điểm chính của hoạt động này là hiệu suất của nhân viên sẽ được cải thiện nếu họ chủ động yêu cầu giúp đỡ, hướng dẫn. Đặt các câu hỏi xoáy vào trọng tâm này.
  • Đặt câu hỏi để chỉ ra rào cản của việc nhân viên không chủ động đề nghị hướng dẫn (vì sợ bị đánh giá là kém cỏi?)
  • Nhà quản lý có trách nhiệm cung cấp hướng dẫn mà không làm cho nhân viên cảm thấy họ không đủ năng lực.
  • Có bao nhiêu quản lý cung cấp cho nhân viên hướng dẫn trong lúc họ vẽ tai?
  • Bạn nghĩ bao nhiêu hướng dẫn là phù hợp?
  • Hậu quả của việc cung cấp quá nhiều hoặc quá ít hướng dẫn là gì?
  • Dựa trên hoạt động này, bạn sẽ thay đổi cách giao phó công việc cho nhân viên như thế nào?

📌 Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1109506559242164/