Dumped On!
Hoạt động Dumped On! là một Framegame thuộc dạng Structured Sharing, và là một Insightful Activity về chủ đề Emotional Intelligence.
(*) Hoạt động này được dịch từ cuốn sách The Emotional Intelligence Activities của Lynn & Adele.
Nhu cầu được công nhận về sự đóng góp của mình một cách công bằng và bình đẳng là một trong những điều phổ biến nhất mà nhân viên yêu cầu nơi làm việc. Nhân viên sẽ có xu hướng phàn nàn về khối lượng công việc, nhiệm vụ được ưu tiên, thăng chức, hoặc những đồng nghiệp không đóng góp ngang bằng. Bên cạnh đó,những nhận thức này thường đã ăn sâu vào văn hóa các doanh nghiệp và thường rất khó thay đổi. Tuy nhiên, các nhà lãnh đạo cần có trách nhiệm tạo ra một môi trường làm việc càng công bằng càng tốt. Điều này có nghĩa là các kỳ vọng phải được áp dụng như nhau và các cơ hội cũng phải được áp dụng như nhau. Những nhà lãnh đạo có thể tạo ra loại môi trường này sẽ đạt được lợi ích về năng suất, sự cộng tác và hợp tác từ tất cả các thành viên trong nhóm làm việc cao hơn. Mặt khác, không tạo ra được một môi trường làm việc công bằng và bình đẳng, những nhà lãnh đạo sẽ không có được sự tin tưởng tuyệt đối của nhân viên. Từ đó, việc lãnh đạo sẽ gặp nhiều khó khăn, ảnh hưởng đến năng suất làm việc và khó đạt được mục tiêu kinh doanh đã đặt ra.
✍️ TÓM TẮT HOẠT ĐỘNG:
Hoạt động này sẽ giúp người tham gia khám phá kinh nghiệm của mình để có thể rút ra được các lợi ích của việc được đối xử công bằng và tác hại của việc bị đối xử không công bằng tại nơi làm việc. Thông qua trải nghiệm quá khứ của chính mình, người tham gia có thể hiểu rõ hơn những nhận thức mà nhân viên của mình đang có.
Ngoài ra, bài tập này sẽ giúp người tham gia nhận ra trong một môi trường bị coi là không công bằng thì cảm xúc tiêu cực có thể được tạo ra rất nhiều. Trong bài tập này, người tham gia sẽ nhớ lại những thời điểm họ cảm thấy mình được kỳ vọng sẽ gánh vác một phần gánh nặng trong công việc và cũng là lúc bạn cảm thấy mình được kỳ vọng phải gánh một phần khối lượng công việc không công bằng và thảo luận về những phản ứng của họ do những sự kiện này gây ra.
️🎯 MỤC ĐÍCH:
Để giúp những người tham gia phát triển sự hiểu biết về tầm quan trọng của việc nhìn nhận về sự đóng góp của nhân viên một cách bằng tại nơi làm việc.
Để giúp người tham gia hiểu về vai trò của cảm xúc đối với năng suất năng suất làm việc của nhân viên trong công việc.
🔖 CHỦ ĐỀ ĐÀO TẠO:
Đồng cảm
Làm chủ tầm nhìn
👬 NGƯỜI THAM GIA:
Số lượng: tối thiểu là 1
Không giới hạn số lượng người tham gia tối đa
⏰ THỜI GIAN:
50 phút
📂 DỤNG CỤ CẦN CHUẨN BỊ:
In tài liệu: Bài tập thực hành EQ#20 với số lượng tương ứng với số lượng người tham gia.
📣 HƯỚNG DẪN:
Cho người tham gia làm bài thực hành EQ#20
Hướng dẫn mỗi người tham gia hoàn thành bài thực hành bằng cách ghi lại những trường hợp họ cảm thấy mình đã tham gia vào dự án/ công việc mà cả nhóm đã đóng góp một cách công bằng và bình đẳng vào sự thành công của nhiệm vụ. Trong trường hợp này, người lãnh đạo được đánh giá là có tư duy và kỹ năng phân chia công việc một cách hợp lý và đề cao tính công bằng và bình đẳng trong công việc giữa các thành viên trong nhóm. Khuyến khích người tham gia liệt kê các dự án/ công việc vào bài thực hành và miêu tả chi tiết về cảm xúc của họ trong tình huống đó.
Ngoài ra, hãy hướng dẫn những người tham gia liệt kê những tình huống mà họ cảm thấy họ đang gánh một khối lượng công việc không công bằng trong một nhóm. Sau đó, hãy yêu cầu những người tham gia miêu tả lại chi tiết cảm giác do tình huống này gây ra.
Bên cạnh đó, hãy khuyến khích những người tham gia ghi lại những hành động mà người lãnh đạo đã thực hiện trong các tình huống đó.
Liệu nhà lãnh đạo có thể làm gì nhiều hơn để cân bằng tình huống mà người tham gia cảm thấy quá tải?
📝 THU HOẠCH:
1, Trong nhóm bốn người, yêu cầu người tham gia trả lời các câu hỏi sau:
Ý thức đóng góp một cách công bằng và bình đẳng có tác động gì đến nhóm làm việc?
Ý thức đóng góp một cách công bằng và bình đẳng có tác động gì đến hiệu suất của bạn?
Làm thế nào để các nhà lãnh đạo có thể xây dựng ý thức đóng góp công bằng và bình đẳng này trong nhóm làm việc?
Trong quá trình nhóm 4 người thảo luận, người điều phối khuyến khích mỗi nhóm tự tổng hợp câu trả lời của nhóm mình lên flipchart.
2, Trong nhóm bốn người, yêu cầu người tham gia trả lời các câu hỏi sau:
Cảm giác phải gánh nhiều trách nhiệm và công việc một cách không công bằng có tác động gì đến nhóm làm việc?
Những cảm giác này có thể gây ra tác động gì đến hiệu suất làm việc của bản thân và của nhóm?
Các nhà lãnh đạo có thể làm gì để khuyến khích một môi trường công bằng và bình đẳng?
Trong nhóm lớn (cả lớp), tổng hợp lại câu trả lời từ các nhóm nhỏ (nhóm 4 người) và liệt kê lên flipchart: Tập trung thảo luận về cách người lãnh đạo có thể làm nhằm khuyến khích sự hợp tác bằng cách mang lại cảm xúc tích cực cho những thành viên trong nhóm/ bộ phận.
📥 BÀI HỌC CÓ THỂ RÚT RA:
Chúng ta thường có nhu cầu được đối xử công bằng và bình đẳng trong môi trường làm việc. Nếu nhu cầu này không được đáp ứng thì có thể dẫn đến nhiều cảm xúc và hành vi tiêu cực làm ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất và kết quả làm việc chung của nhóm. Trong thực tế, bạn thường phản ứng ngược lại với nhu cầu của bản thân. Ví dụ: Bạn có nhu cầu được công nhận/ đối xử công bằng và bình đẳng nhưng bạn thường không chấp nhận mình có nhu cầu đó/ cố tỏ vẻ mình không có nhu cầu đó nhiều như mức mình thật sự cần. Điều này dễ dẫn đến việc bạn chính là người đối xử không công bằng với bản thân mình nhưng lại đòi hỏi sự công bằng từ phía những tác nhân bên ngoài như: sếp, đồng nghiệp, người thân,…
Chúng ta cũng thường có thói quen phớt lờ nhu cầu được đối xử công bằng và bình đẳng và cắn răng chịu đựng sự phân chia không hợp lý của người lãnh đạo/ các thành viên trong nhóm. Dưới góc nhìn này, một số người còn có sự đánh giá sai lệch về năng lực của bản thân khi hiệu suất làm việc không đạt được như kỳ vọng.
Người lãnh đạo có vai trò rất quan trọng trong việc khuyến khích một môi trường làm việc công bằng và bình đẳng giữa các thành viên trong nhóm. Có thể khuyến khích sự hỗ trợ, chia sẻ công việc giữa các thành viên trong nhóm, hoặc khuyến khích sự thẳng thắn và trung thực về khả năng đảm nhận công việc khi được giao của các thành viên trong nhóm.
🌱 CÁC BIẾN THỂ:
Hoạt động có thể được tổ chức cho một nhóm người tham gia (như ví dụ của hoạt động phía trên) và cũng có thể được tổ chức cho các buổi huấn luyện cá nhân hoặc coaching 1:1.
Ngoài ra, hoạt động này có thể được sử dụng như một hoạt động self-reflection của bản thân sau mỗi dự án/ công việc.
Link trong Group Game Đào Tạo: https://www.facebook.com/groups/gamedaotao/permalink/1603909373135211/